ショッピングガイド

返品期限 ・商品到着後、メールまたはお電話にて7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合、返品をお受けできないことがございますのでご了承ください。
・未使用の商品のみ返品を承ります。
お客様の元で破損や汚れが生じた場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください

返品送料・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
・商品の不良品に該当する場合は、当店が送料を負担いたします。

運送会社について ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便または宅急便コンパクトにてお届けいたします。

ご注文商品のお届け時期について 平日9:59までにいただいたご注文は、即日発送いたします。ただし、ご注文が混雑した場合、沖縄や離島など一部地域では発送までお時間をいただく場合がございます。発送完了後に、伝票番号を記載した発送完了メールをお送りしますので、お届け日時、配送状況の確認は直接ヤマト運輸様のクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにて確認ください。

お届け先の変更について 以下の事項を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご注文者様のお名前
・商品名または注文番号
・変更後のお届け先住所、お電話番号、お名前

ご希望のヤマト運輸営業所で荷物を受け取ることができる「営業所止め」もご利用いただけます。なお、ご連絡いただくタイミングによって、配送先の変更が承れないことや、お届けが予定日より数日遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品のお受け取りについて 当ショップ発送日から7日以内にお受け取りください。商品の配送状況は、事前にお送りする発送完了メールに記載の『お問い合わせ伝票番号』でご確認いただけます。詳しくはクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムをご覧ください。なお、お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より「ご不在連絡票」が投函されます。保管期限内に必ずお受け取りください。

商品が返送された場合 以下の場合には、商品が当ショップへ返送されます。
・お届け先住所が不明の場合
・転居されている場合
・長期不在などの理由により、ヤマト運輸で定められた保管期間内にお受け取りいただけなかった場合

返送された商品は一度に限り再配達を承っております。ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、再配達の場合は、お客様に確実に商品をお届けするために、「往復分送料+事務手数料」を加算した金額、かつ、宅急便で配送いたします。また、再配達のご希望日によっては承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料・手数料について ◎宅急便の場合
全国一律 630円（税込）
※8,000円 (税込) 以上お買い上げは送料無料

海外発送について 特定の商品に限って海外発送が可能です。海外発送にかかる送料、関税料はお客様のご負担となります。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。